POLÍTICAS LEGALES – ACEITELAPARRILLA.ES

Sociedad Cooperativa Andaluza “Nuestra Señora del Pilar”

CIF: F23006505

Dirección: Carretera Beas s/n, 23293 Cortijos Nuevos (Jaén)

Teléfonos: 642 85 59 72 – 953 49 61 03

ÍNDICE

1. Aviso Legal

2. Política de Privacidad

3. Política de Cookies

4. Condiciones de Compra

5. Política de Envíos

6. Política de Devoluciones

1. AVISO LEGAL

1.1. Titularidad del sitio web

El presente sitio web, aceitelaparrilla.es, es titularidad de: Sociedad Cooperativa Andaluza “Nuestra Señora del Pilar” CIF: F23006505 Dirección: Carretera Beas s/n, 23293 Cortijos Nuevos (Jaén) Teléfonos: 642 85 59 72 – 953 49 61 03 Email de contacto: (indícame el que quieras usar)

1.2. Objeto

Este Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web. El acceso implica la aceptación de estas condiciones.

1.3. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web son propiedad del titular o cuentan con licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

1.4. Responsabilidad

El titular no se responsabiliza del mal uso del sitio web ni de posibles fallos técnicos.

1.5. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a terceros, no siendo responsable el titular del contenido de dichas páginas.

1.6. Legislación aplicable

La relación entre usuario y titular se rige por la legislación española.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

2.1. Responsable del tratamiento

Sociedad Cooperativa Andaluza “Nuestra Señora del Pilar” CIF: F23006505 Dirección: Carretera Beas s/n, 23293 Cortijos Nuevos (Jaén) Teléfonos: 642 85 59 72 – 953 49 61 03 Email: (indícame el que quieras usar)

2.2. Datos que recopilamos

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, teléfono, email

• Datos de compra y facturación

• Datos de pago (gestionados por la pasarela; no almacenamos tarjetas)

• Datos de navegación (cookies, analítica)

• Datos enviados mediante formularios

2.3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar pedidos, envíos y facturación

• Atender consultas

• Enviar comunicaciones comerciales (solo con consentimiento)

• Mejorar la experiencia de navegación

2.4. Legitimación

• Ejecución de contrato (compras)

• Consentimiento del usuario

• Interés legítimo (seguridad y mantenimiento del sitio)

2.5. Destinatarios

• Empresas de transporte

• Entidades bancarias

• Proveedores tecnológicos Nunca se venden datos a terceros.

2.6. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email al responsable.

2.7. Conservación

Los datos se conservarán mientras exista relación comercial y durante los plazos legales.

3. POLÍTICA DE COOKIES

3.1. ¿Qué son las cookies?

Archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario para mejorar la navegación o analizar el uso del sitio.

3.2. Tipos de cookies utilizadas

Cookies técnicas (obligatorias)

Permiten el funcionamiento básico del sitio (carrito, sesión, seguridad).

Cookies de analítica

Se utilizarán los datos sobre pedidos para extraer concusiones propias de negocio.

Cookies de terceros

Redes sociales, herramientas de marketing, etc.

3.3. Gestión de cookies

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner inicial o desde su navegador.

4. CONDICIONES DE COMPRA

4.1. Proceso de compra

El usuario selecciona los productos, los añade al carrito y completa el proceso de pago. La compra se considera formalizada cuando se recibe la confirmación por email.

4.2. Precios

Todos los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.

4.3. Métodos de pago

• Tarjeta bancaria

• Transferencia

Descripción del cargo en el extracto bancario: ACEITES LA PARRILLA (Perfecto para identificar la compra)

4.4. Facturación

El cliente puede solicitar factura indicando sus datos fiscales.

4.5. Seguridad

Los pagos se realizan mediante pasarelas seguras. No almacenamos datos de tarjetas.

5. POLÍTICA DE ENVÍOS

5.1. Zonas de envío

Envíos a toda España.

5.2. Plazos de entrega

Generalmente entre 24 y 72 horas laborables, según destino y disponibilidad.

5.3. Costes de envío

Se aplicarán 0.3€ por litro enviado. En caso de superar los 450 litros de aceite, el precio de envío se negociará por teléfono o email.

5.4. Empresa de transporte

Trabajamos con agencias de transporte especializadas en productos alimentarios.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

6.1. Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales para desistir de la compra, siempre que el producto no haya sido abierto ni manipulado.

6.2. Productos dañados o defectuosos

Si el pedido llega dañado, el cliente debe comunicarlo en un plazo de 48 horas para gestionar la reposición o reembolso.

6.3. Procedimiento

Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar por teléfono o email indicando:

• Número de pedido

• Motivo de la devolución

• Fotografías si procede

6.4. Reembolsos

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.